如果小区居民要求换物业应该怎么办？

谢邀请回答。

小区居民想要更换所管的物业单位。能不能随意换，可不可以换？我在物业管理部门工作多年，有所知情了解，愿就这个问题谈点看法。

小区物业管理单位，一般称物业管理公司。主要担负着居民生活小区的治安，卫生，绿化，水电，房屋维修及其公共生活服务等职能管理工作。物业管理公司被聘任，一般来自四个渠道。一是房产开发商对自己新建的生活小区，自行管理或委托他人管理。二是公开招聘。三是小区业委会引荐。四是上级有关部门委派。要取得物业管理资质，并非易事，首先要写申请报告，到工商管理部门登记，并接受资质考核。其次是要经房管局严格报批审查。物业管理公司接管小区后，要与小区业委会签订责任状。物业公司受多头领导和监督，除房管部门和所在社区外，还有小区业委会。

小区居民要求更换物业管理公司。如果物业管理公司，没有发生重大失职失责事故，没有违反协议规定，是不能随便更换的。此外，辞退和聘用物业管理公司，还要经社区与房管部门同意才能更换。

如果让你对某一居民小区的治安现状做一调查,你将如何进行？

(1)调查对象应包括上级部门(起码有派出所、街道委员会等)、小区物业管理部门、居委会、小区居民等。(2)调查类型是个案调查，也可以是抽样调查。(3)调查方法应综合采用文献法、问卷法、观察法、访谈法，抽样调查以问卷法为主，个案调查以访谈法为土。(4)具体实施过程大致为:先采用文献法搜集关于小区概况和有关小区治安的资料(如小区介绍、治安管理文件、有关统计等)；进行探索性研究，设计调查方案，做好准备工作采用问卷法设计问卷、抽样、发放和回收问卷采用观察法实地观察现状(最好以普通居民身份在小区住一段时间)采用访谈法(个别访谈和集体访谈)对有关部门、小区居民等进行访谈对所搜集各类资料进行整理和分析根据资料分析结果撰写调查报告。