物业公司分等级不是新事物，以前分过类，取消过，流于形式缺乏实际效果是有章不清，有章无法依的必然结果。目前物业管理公司同质化表现为，低工资低福利录用员工，人员名额低配备无规则，物业高管高工资高福利，挤压霸凌基层员工，缺乏管理培训和管理制度性安排。解决不了这些同质化低素质服务，以房价贵贱，区位优势，容积率、绿化率、停车位比率高低，业主贫富程度等进行物业分级分类，从而划定物业费高低，显然是在落后管理上披两层彩纱的作秀，必然遭到广大业主的抵制与反对
4. 物业管理服务标准（B级）
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》(以下简称《标准》)，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准，作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同，确定物业服务等级，约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的参考依据。《标准》的具体规定如下：
注：由于物业管理服务等级标准的内容也是考试大纲中要求熟悉的内容，因此要对三个等级的服务标准比较，特别是三个等级中的一些数字上的差异，要特别引起注意，很容易作为命题点。
一级服务标准：（括号中内容为与二三级主要差异，仅供参考。）
(一)基本要求
(1)服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。
(2)承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
(3)管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
(4)有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
(5)管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。（三级没有“管理服务人员统一着装”）
(6)设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。（二级公示16小时服务电话，急修1小时内。三级公示8小时服务电话）
(7)根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。（三级没有此条款 ）
(8)按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。 ．
(9)按合同约定规范使用住宅专项维修资金。
(10)每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80％以上。（二级75%以上。三级70% 以上）
原文标题：三亚物业服务等级标准 物业服务怎么分级
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